Sachbearbeitung Vertrieb / Customer Service (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Du liebst den Kontakt zu Kunden und sorgst dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Aufträge werden? Dann werde Teil unseres Customer-Service-Teams und begleite unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du betreust unsere Kunden kompetent und verbindlich – von der Anfrage über das Angebot bis zur Auftragsabwicklung.
• Du erstellst Angebote für Kunden und kalkulierst Verkaufspreise unter Berücksichtigung der aktuellen Wettbewerbssituation.
• Du bearbeitest Kundenaufträge sicher und effizient – sowohl technisch als auch kaufmännisch.
• Du koordinierst Liefertermine und hältst unsere Kunden bei Änderungen oder Verzögerungen stets auf dem Laufenden.
• Du bearbeitest Reklamationen und Retouren und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation.
• Du übernimmst After-Sales-Services – darunter die Kommunikation und die Steuerung von Beanstandungen und Retouren.
• Du baust langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese weiter.
• Du schaffst ein positives Kundenerlebnis durch unseren Service.

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung).
• Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung sind wünschenswert.
• Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Du hast Freude daran, für unsere Kunden die passende Lösung zu finden.
• Der Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen macht Dir Freude und Du bringst Dich aktiv ins Team ein.
• Du bringst ein gutes Zeitmanagement sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit mit.

Unternehmensbeschreibung

250 Kolleg*innen, 10 Standorte, 4 Kontinente: Wir sind V-LINE – und suchen Dich für unser Team!
V-LINE EUROPE ist mit über 150 Mitarbeiter*innen am Standort Sehnde die Zentrale der internationalen Unternehmensgruppe V-LINE GROUP. 250 Kolleg*innen, 10 Standorte, 4 Kontinente: Wir sind V-LINE. Mittelstand und Innovation gehen bei uns Hand in Hand und verschmelzen zu dem, was wir richtig gut können: umfangreiche Servicelösungen für die optimierte Ersatzteilbeschaffung unserer weltweiten Kunden – und das seit mehr als 45 Jahren.

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie internes Coaching
• Hansefit-Mitgliedschaft für Sport, Fitness und Gesundheit sowie verschiedene Gesundheitsförderungsangebote
• Großzügiger Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus – für Deine Zukunftssicherheit
• Fahrrad- und Technikleasing sowie attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Corporate-Benefits-Portal
• Wir unterstützen Deine nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Firmenkultur
• Ein starkes Miteinander durch regelmäßige Firmenevents und Teamveranstaltungen

Kontakt

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!
V-LINE EUROPE GmbH
Linda Zimber
HR Generalistin
Borsigring 11
31319 Sehnde
Telefon: +4915156221281
E-Mail: Linda.Zimber@v-line.com
Www.v-line.com
Managing Global MRO Complexity